Les services Ouverture de compte de BancTec permettent de capturer les données avec plus d’exactitude, de gérer les comptes clients plus efficacement et de répondre aux demandes plus rapidement. Ils vous permettent également d’absorber les pics de production, sans avoir à gérer les évolutions de besoins en personnel, technologies ou locaux. Vous pouvez ainsi réaffecter votre personnel à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Depuis plusieurs décennies BancTec a été amené à traiter un large éventail de formulaires client. Notre expertise en la matière nous a permis de développer un processus très efficace, suffisamment flexible pour s’adapter aux besoins individuels et aux évolutions des processus d’ouverture de compte. Les modifications ou les nouveaux formulaires client sont facilement paramétrables en terme de capture mais aussi de processus de validation et toute une gamme de services à valeur ajoutée peut être mise en œuvre pour assurer la rationalisation de l’ensemble du processus d’ouverture de compte.

BancTec intègre les technologies de reconnaissance les plus puissantes du marché pour capturer efficacement tous types de données, notamment imprimées ou manuscrites, mais aussi les signatures, les images et les codes-barres. Des tableaux de bord de contrôle et de gestion permettent de superviser et de tracer les processus d’ouverture de compte, garantissant les meilleurs résultats en matière de traitement, d’extraction et d’exactitude des données, de gestion des exceptions et de coût.

Caractéristiques

Caractéristiques

Accède à un processus hautement automatisé et rationalisé
Accélère le processus d’ouverture de compte client et améliore les niveaux de service
Des vérifications de données visant à augmenter l’exactitude (validation d’adresses, vérifications de solvabilité, vérifications anti-fraude et d’identité) sont possibles
Le système de suivi exclusif assure un niveau de gestion plus étendu et un contrôle amélioré de la performance du personnel et des processus
Des services Web permettent de compléter les formulaires refusés ou incomplets

Services de BPO

Services de BPO

Traitement du courrier entrant

Les organisations internationales sont submergées par des quantités énormes de documents papier. Avec nos services de traitement du courrier entrant, vous traitez les documents et y répondez plus pleinement, efficacement et rapidement, ce qui vous permet d'augmenter votre résultat et d'affecter votre capital à des initiatives plus profitables.
Traitement des formulaires

Depuis des décennies nous assistons de grandes entreprises internationales dans le traitement de leurs formulaires - des documents qui peuvent être aussi variés que nombreux. Cette expertise nous a permis de mettre en place un processus de traitement d’une grande efficacité, facilement adaptable aux besoins individuels mais aussi à l'évolution des processus métier.
Gestion de dossier Client

Nos solutions basées sur Internet vous confèrent la maîtrise intégrale des étapes de la transaction - du premier contact du client à la résolution finale - en consignant chaque étape et en présentant en ligne toute la documentation pertinente.

Produits

Solutions matérielles

Gamme IntelliScan®

La plateforme de traitement documentaire révolutionnaire de BancTec.

Solutions logicielles

CenterVision®

Le but de cette solution : transformer la manière dont les grandes organisations capturent et traitent leurs documents papier et électroniques entrants, en numérisant et en convertissant leurs informations en contenu numérique exploitable qu'elles acheminent ensuite vers les utilisateurs concernés. La gestion du cycle de traitement des documents de leur réception à leur remise au bon destinataire permet aux organisations de réduire considérablement leurs coûts, d’augmenter leur efficacité opérationnelle et d’assurer un meilleur service qualité au client.
eFIRST™ Process

Cette suite de BPM assure l’analyse complète, la modélisation, le développement et l’exécution. L’intégration simple avec d’autres produits eFIRST fournit des solutions de capture, gestion de processus et d’archivage de bout en bout à l’échelle de l’entreprise.